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Location: Aveiro - Portugal - Europa

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A Óptica Nascimento com sede na Rua dos combatentes da Grande Guerra, 18-24 Aveiro é uma empresa que conta com quase cinco décadas de actividade. Inserida num edifício (casa-mãe), nele está englobada não só a área comercial como também os gabinetes de optometria e contactologia, a área administrativa, o armazém e o arquivo da empresa. O edifício moderno, de quatro pisos, com uma área aproximada de 500m2, foi concebido com tecnologia evoluída e totalmente dedicada à óptica. A loja de Óptica foi cuidadosamente estudada pelo Gerente, António Nascimento, tendo resultado numa das mais modernas lojas de óptica da Península Ibérica. A Óptica Nascimento veio para Aveiro em 1964 e em 1973, já fazia óculos em 10 minutos pois detinha a única máquina automática no centro do país. Localizada numa das antigas zonas comerciais da cidade de Aveiro, já objecto de projectos de urbanismo comercial. Os projectos desenvolvidos tiveram sempre como objectivo primordial melhorar a qualidade do serviço no atendimento ao cliente e melhorar a qualidade do serviço pós-venda. Caracterizamo-nos pela inovação e as novas tecnologias da informação. A Óptica Nascimento foi a primeira óptica portuguesa a obter a Certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a NP EN ISO 9001. O empenho na actualização e melhoria contínua da qualidade dos seus produtos e serviços, é sem duvida a única forma que permite manter e consolidar a sua posição no mercado. É de referir que a óptica Nascimento, foi seleccionada para a atribuição do Estatuto “ PME – Excelência Comércio 99 “. O Estatuto “ PME – Excelência Comércio 99 “ objectivou conferir visibilidade a um conjunto restrito de pequenas e médias empresas que se notabilizaram pelo seu desempenho económico-financeiro e perfil de gestão, no quadro da estrutura empresarial portuguesa. Este estatuto foi alcançado novamente em 2001. Depois os Organismos competentes terminaram com a atribuição do galardão... Em 2008, a Óptica Nascimento foi distinguida, pela qualidade da sua performance e perfil de risco, como PME Líder 2008, no âmbito do programa FINCRESCE (IAPMEI/Ministerio da Economiae da Inovação). Fomos também em 2008, distinguidos conjuntamente pela Escola de Gestão do Porto e Millennium bcp como Cliente Aplauso 2008 onde certificaram a solidez financeira, desempenho económico e capacidade de inovação. A actividade da Óptica Nascimento tem como objecto o comércio a retalho de material óptico, óculos graduados orientados para as correcções de insuficiências visuais, bem como as lentes de contacto, óptica de sol, aparelhos de medida e os serviços prestados, consultas de optometria, consultas de contactologia, reparações e assistência técnica. Ciente do desenvolvimento do mercado, e o aparecimento de novos concorrentes, é regra de excelência da empresa apostar na qualidade do atendimento individualizado, quer a nível geral quer a nível de gabinetes de optometria e contactologia, na qualidade dos equipamentos de análise e diagnóstico e na qualidade da elevada tecnologia dos equipamentos de oficina. Podemos afirmar que a qualidade é um dos pontos fortes da empresa posicionando-a no topo: a melhor óptica existente em Aveiro. Ao longo dos anos, a empresa tem vindo a apostar fortemente em investimentos de qualidade para o exercício da sua actividade, de modo a colmatar as necessidades que vão surgindo, quer por força da evolução das novas tecnologias utilizadas para esta actividade, quer por força da procura de inovação no tratamento e atendimento aos seus clientes. Demonstra-se cada vez mais importante dotar a empresa de meios informáticos actualizados e inovadores, no sentido de tornar os seus serviços mais eficientes. Toda a actividade dentro da loja é desenvolvida em torno da actividade principal. A área comercial construída de raiz em 1998 para o efeito, envolve um espaço acolhedor com 160 m2 distribuídos por zona de auto-serviço, 5 postos de atendimento personalizado, zona de estar, elevador panorâmico e oficina de óptica. A montra na Óptica Nascimento constitui, como deve, o elemento de primeiro impacto, sendo tratada com elevado cuidado e com o máximo requinte e bom gosto. A Qualidade de atendimento, a competência e o rigor técnico, aliados à imagem de Qualidade dos produtos, constituem os principais elementos de diferenciação concorrencial. Também aqui a formação contínua, desempenha, neste domínio, uma importância fundamental.

www.fontenova.pt

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